弊社からのメールが受信できない場合、お客様のdocomo端末にて迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信出来るように設定をお願い致します。

※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

■STEP1. 「My docomo（お客様サポート）」の「設定（メール）」を選択し、「メール設定（迷惑メール/SMS対策など）」を押します。

■STEP2. 迷惑メール/SMS対策の「利用シーンに合わせた設定」の「受信リスト設定」を押します。

■STEP3. 受信するメールの登録で「＋さらに追加する」を押します。

■STEP4. 登録するメールの登録で「jyutakureform-navi.jp」を入力し「確認する」を押します。

■STEP5. 設定内容確認で「設定を確定する」を押し設定完了です。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様のau スマートフォン端末にて迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信出来るように設定をお願い致します。

■STEP1. 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします。

■STEP2. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択後、受信リスト設定で「jyutakureform-navi.jp」を入力。右側の「ドメイン一致」を選択し、「必ず受信」にチェックを入れます。画面下の【受信リストの有効・無効】が「有効」になっていることを確認し、「変更する」を押します。

■STEP3. 受信リスト設定　変更確認画面で、「OK」を押します。

■STEP4. 設定完了です。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様のau iPhone端末にて迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信出来るように設定をお願い致します。

■STEP1.iPhoneで「Safari」をタップします。
※Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください。

■STEP2.画面下部の「ブックマーク」を選択します。

■STEP3.「auサポート」を選択します。

■STEP4.ページ中ほどにある「iPhone 設定ガイド」を選択します。

■STEP5.ページ中ほどにある「メールの設定を変更・確認したい」を選択します。

■STEP6.「メール設定画面へ」を選択します。

■STEP7.「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」を選択します。

■STEP8.「迷惑メールフィルターの設定確認へ」を選択します。

■STEP9.ご契約時にお決めいただいた4桁の暗証番号を入力し、「送信」を押します。

■STEP10.「EZ番号通知確認」が表示されます。 内容をご確認のうえ「同意する」を押します。

■STEP11.迷惑メールフィルター トップが表示されます。「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を押します。

■STEP12.受信リスト設定で「jyutakureform-navi.jp」を入力し「ドメイン一致」を選択し、「必ず受信」にチェックを入れます。画面下の【受信リストの有効・無効】が「有効」になっていることを確認し、「変更する」を押します。

■STEP13.受信リスト設定　変更確認画面で、「OK」を押します。

■STEP14.設定完了です。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様のsoftbank端末にて迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信出来るように設定をお願い致します。

■STEP1.「My SoftBank」へアクセスし、ログイン後に「メール設定」を選択します。

■STEP2.迷惑メール対策」を選択します。

■STEP3.「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。

■STEP4.受信許可するメールアドレス欄に「info★jyutakureform-navi.jp」を入力し「完全一致」を選択します。

※メールアドレスの★マーク部分を@マークに変更して入力してください。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様の「Yahoo!メール」送受信画面にて迷惑メールフォルダーで受信されている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信箱フォルダーに入るよう設定をお願い致します。

■STEP1.「メールオプション」>「フィルターと受信通知設定」>「追加」を選択します。

■STEP2.任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「@jyutakureform-navi.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。

■STEP3.「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了です。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様の「Gmail」送受信画面にて迷惑メールフォルダーで受信されている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信箱フォルダーに入るよう設定をお願い致します。

■STEP1.「歯車」のマークを選択し「設定」>「フィルター」>「フィルターを作成」を選択します。

■STEP2.「From」の入力欄に「@jyutakureform-navi.jp」を入力し「フィルタを作成」を選択します。

■STEP3.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルターの作成」を選択して完了です。

弊社からのメールが受信できない場合、お客様の「Hotmail / Outlook Mail」送受信画面にて迷惑メールフォルダーで受信されている可能性がございます。以下の設定方法をご確認頂き、「jyutakureform-navi.jp」からメールを受信箱フォルダーに入るよう設定をお願い致します。

■STEP1.「歯車」のマークを選択し「Outlookのすべての設定を表示」を選択し、「設定」を押します。

※メールアドレスの★マーク部分を@マークに変更して入力してください。

 アクションには「指定の場所に移動」と「受信トレイ」を選択して「保存」を押して完了です。